プライバシーポリシー

北海道ヴィレッジストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

普通便(常温宅配便)
※沖縄・離島への送料は、別途計算の上ご連絡いたします。
※地域によってはお届けができない場合もございます。


クール・冷凍便
※沖縄・離島への送料は、別途計算の上ご連絡いたします。
※離島や地域によってはお届けができない場合もございます。

レターパックライト
全国一律:370円(税込)
規定容量に収まるご購入内容の場合のみ選択可能です。

【配送種別】
『レターパックライト』
お客様の注文内容に応じて配送種別を判断させていただきますので、ご指定いただくことはできません。

【お届け方法】
基本的にポスト投函でのお届けですが、ご自宅のポストの形状やサイズ、配達時の天候(雨天時にポストからはみでる形の投函となる場合など)によって投函ができない場合は不在通知書が投函され保管対応となる場合がありますので保管期限までに受け取りをお願いいたします。
万が一保管期限を過ぎた場合の再送に関わる送料は全てお客様負担にてお送りする形となりますのでご了承ください。

【ご注意・免責事項】
以下の条件をご理解いただいた上でご利用ください。
・ご注文の商品重量が規定のグラム数を超えた場合は自動的に普通便送料で計算され、普通便でお送りします。
・荷物補償なし(配送中の破損や郵便事故の際のお荷物の補償はできません。)
・配達期間:1週間以上かかる場合があります。到着日をお約束できません。
・代金引換はご利用になれません。
クリックポスト
全国一律:198円(税込)
梱包状態で日本郵便のクリックポストの規定に収まるサイズ・重量の商品のときのみご利用いただける配送方法です。同商品の複数同梱や他の商品との同梱は不可、基本的にお買い上げ1単位について1梱包でお送りします。

【配送種別】
『クリックポスト』
お客様の注文内容に応じて配送種別を判断させていただきますので、ご指定いただくことはできません。

【お届け方法】
基本的にご自宅の郵便受けへ配達となります。配送日や配送時間の指定はできず、常温(温度管理なし)の輸送・配達となります。

【ご注意・免責事項】
以下の条件をご理解いただいた上でご利用ください。
・荷物補償なし(配送中の破損や郵便事故の際のお荷物の補償はできません。)
・配達期間:1週間以上かかる場合があります。到着日をお約束できません。
・代金引換はご利用になれません。
ゆうメール
佐川急便の「ゆうめーる」にてお送りします。
輸送と配達は日本郵便の普通郵便として扱われるため、ご自宅の郵便受けへの配達となります。

【配送種別】
「ゆうメール」
お客様の注文内容に応じて配送種別を判断させていただきますので、ご指定いただくことはできません。

【お届け方法】
基本的にご自宅の郵便受けへ配達となります。配送日や配送時間の指定はできず、常温(温度管理なし)の輸送・配達となります。

【ご注意・免責事項】
以下の条件をご理解いただいた上でご利用ください。
・荷物補償なし(配送中の破損や郵便事故の際のお荷物の補償はできません。)
・配達期間:1週間以上かかる場合があります。到着日をお約束できません。
・日時指定:できません。
・追跡:できません。
・代金引換はご利用になれません。
生産者直送(常温便)
生産者直送の場合の宅配便送料です。
(商品によって自動的に選択されます)
離島は別料金やお届けできない場合もございます。
生産者直送(クール・冷凍便)
生産者直送の場合の宅配便送料です。
(商品によって自動的に選択されます)
離島は別料金やお届けできない場合もございます。

RETURN 返品について

不良品
到着した商品に品質上の問題があった場合や配送中の事故による破損があった場合等は、不良品として取扱います。
返品期限
商品の性質上、お客様都合による商品発送準備開始後のキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
商品が到着しましたら、速やかに商品のご確認をお願いします。不良品またはご注文と異なる品が到着した場合等の不適合がありましたら、到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品送料
送料、手数料等当店負担にて、同一商品との交換を宅配にて承ります。ただし、商品交換の手配が困難な場合は、返品(返金)にて対応します。返金につきましては、状況により翌月以降となる場合がございます。なお、お客様都合による返品・交換は受付しかねます。
※正当な理由なく商品をお受取り頂けない場合、原則として送料、手数料等含めて返金は致しかねますのでご注意ください。

PAYMENT お支払いについて

配達時代金引換(佐川急便)
佐川急便・eコレクトの配達時支払い(代引き)です。配達員にお支払いください。